Aera do dialogo

  • Nicolau Camargo

    Diretor Geral de Pós-Venda | MAGAZINE LUIZA
  • Ricardo Morishita

    Diretor de Pesquisas e Projetos | IDP – Instituto Brasiliense de Direito Público
  • Claudia Silvano

    Diretora | Procon-PR
  • Rafael Quaresma Viva

    Diretor | Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/SANTOS
  • Paulo Miguel

    Diretor Executivo | Fundação PROCON - SP
  • José Antonio de Oliveira Júnior

    Agente de Fiscalização - Prefeitura de Sorocaba | Procon Municipal De Sorocaba
  • Alessandro Acayaba de Toledo

    Presidente | ANAB
  • Alan Chusid

    Diretor Comercial e Negócios | Banco Neon
  • Jacques Meir

    Diretor Executivo de Conhecimento | Grupo Padrão
  • Silvana Balbo

    Diretora de Marketing | Carrefour
  • Claudia Pires Wharton

    Diretora de Ouvidoria | GRUPO BB E MAPFRE
  • Vitor Morais de Andrade

    Sócio | LTSA Advogados
  • Ivan Ventura

    Editor especial para assuntos Jurídicos e Defesa do Consumidor | Grupo Padrão
  • Marcelo Gomes Sodré

    Professor e Doutor em Direito do Consumidor |
  • Patricia Cansi

    Diretora de Serviço ao Cliente | GPA
  • Elisa Leonel

    Superintendente de Relações com Consumidores | Anatel
  • Sophia Martini Vial

    Diretora Executiva | Procon Municipal de Porto Alegre
  • Celso Tonet

    Diretor de Atendimento e Operações de Call Center | Claro Brasil
  • Amaury Oliva

    Diretor de Autorregulação | Febraban
  • Alvaro Jorge Fontes de Azevedo

    Diretor Executivo | Banco Votorantim
  • Roberto Meir

    CEO | Grupo Padrão
  • Daniele Correa Cardoso

    Coordenadora Geral do Sindec | Ministério da Justiça e Segurança Pública
  • André Santos

    Sócio-Diretor | Autorall Comunicação
  • Tarcisio Gargioni

    Vice-Presidente | Avianca
  • Rogério Taltassori

    Ouvidor | Itaú Unibanco
  • Marco Antonio Villa

    Historiador e Comentarista | Rádio Jovem Pan
  • Denis Rosenfeld

    Escritor e Professor de Filosofia | Universidade Federal do Rio Grande do Sul
  • João Pedro Sant’anna

    Diretor de Atendimento | Oi
  • André Torreta

    CEO | A Ponte Estratégia Planejamento e Pesquisa
  • Flávio Citro Vieira de Mello

    Juiz de Direito | TJRJ
  • Fabíola Cidral

    Jornalista e âncora | CBN
  • Nairo Vidal

    Diretor e Ouvidor | Bradesco
  • Jorge Nasser

    Presidente | Bradesco Vida e Previdência/Bradesco Capitalização
  • Simone Sanches Freire

    Diretora de Fiscalização | Agência Nacional de Saúde Suplementar
  • Sergio Herz

    CEO | Livraria Cultura
  • Assunta Vieira de Campos

    Gerente Institucional - Relacionamento com Órgãos de Defesa do Consumidor | Vivo
  • Ana Coelho

    Diretora Executiva | Liq
  • Renata Leão

    Diretora de Peças e Negócio Água | Whirlpool
  • Túlio Barros

    Gerente Jurídico | NETSHOES
  • Eugênio Bucci

    Professor | USP
  • Juliana Pereira

    Diretora Executiva de Clientes | Qualicorp
  • Alexandre Moreira

    CEO | AeC
  • Tania Almeida

    Diretora Presidente | MEDIARE
  • Armando Luiz Rovai

    Advogado | Rovai e Del Masso Advogados
  • Cássio Azevedo

    Presidente | ABT
  • Carlos Ely

    Diretor de Relações Institucionais | Walmart Brasil
  • Ricardo Lagreca

    Diretor Jurídico e de Relações Governamentais | Mercado Livre
  • Jean Rodrigues Benevidesy

    Ouvidor | Caixa Econômica Federal
  • Michel Alcoforado

    Antropólogo e Sócio Fundador | Consumoteca
  • Monique Bernardes

    Superintendente de Relacionamento com Clientes/ Diretora Adjunta da Comissão de SAC | Santander Brasil/ Febraban
  • Fernando Corrêa

    Diretor-técnico | Associação Brasileira de Jurimetria
  • Tatiana Petroni Rhinow

    Diretora de Marketing e Customer Experience | Serasa Experian
  • João Felipe Cantuária

    Chief Commercial Office | Sem Processo
  • Luis Guilherme Bittencourt

    Diretor de Atendimento | Santander
  • Ana Carolina Caram

    Diretora | DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor)
  • Ricardo Kalichsztein

    CEO | Bom Pra Crédito
  • Rogério Caiuby

    Diretor de Estratégia e Projetos | Hospital Sírio Libanês
  • Sandro Leal Alves

    Superintendente de Regulação | FenaSaúde
  • Henrique João Dias

    Superintendente de Marketing Produtos e Sustentabilidade | Seguros Unimed
  • Luiz Antonio Sacco

    CEO | TWG / Virginia Surety
  • Gabriel Carvalho Domingos

    Director of Customer Care and Retention | VIVO
  • Angélica Faraco

    Gerente de Afinidades | Chubb Seguros
  • Daniel Ambrósio

    Diretor E-Commerce | Carrefour
  • Aline Salles

    Diretora de Clientes e Transportes | Ricardo Eletro
  • Maria Stella Gregori

    Diretora de planos e seguros de saúde | Brasilcon
  • Marcos Lima Zumba

    Head de Presença Digital Internet e Negócios | Claro
  • Cesar Noll

    Gerente Geral | Banco do Brasil


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